একাদশ ভর্তির অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন না: PIN, মোবাইল নম্বর ও SSC Result Not Found

১. SSC Result Not Found দেখালে

সাইন আপের সময় এই বার্তা আসার তিনটি কারণ ভর্তির সাইটের সচরাচর জিজ্ঞাসায় বলা আছে:

1. তথ্যে ভুল: রোল, রেজিস্ট্রেশন নম্বর, পরীক্ষার সাল বা বোর্ডের যেকোনো একটি ভুল হলেই এটি দেখায়। দাখিল পাস করলে বোর্ড হবে মাদ্রাসা, ভোকেশনাল হলে কারিগরি, ঢাকা নয়।
2. একাধিকবার এসএসসি পাস: সিস্টেম যে বছরের জিপিএ ভালো, সেই বছরের ফল আবেদনের জন্য রাখে। দুই বছরের জিপিএ সমান হলে রাখে শেষ বছরেরটি। অন্য বছরের রোল দিয়ে সাইন আপ করলে ফল পাওয়া যায় না।
3. ফল এখনো তোলা হয়নি: কোনো বোর্ডের ফল সিস্টেমে আসতে দেরি হলে অপেক্ষা করতে হয়। ২০২৬ সালে বাংলাদেশ উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয়ের এসএসসির ফল যুক্ত হয়েছিল ৪ সেপ্টেম্বর।

সিস্টেম যে বছর বেছেছে তার বদলে অন্য বছরের ফল দিয়ে আবেদন করতে চাইলে সাইন আপের আগেই cad@teacher.cse.buet.ac.bd ঠিকানায় ই-মেইল করতে হয়। বিষয়ের ঘরে লিখতে হয় আমার পছন্দমত পরীক্ষার ফলাফল ব্যবহার করার আবেদন। সঙ্গে দিতে হয় সব পরীক্ষার রোল, রেজিস্ট্রেশন, বোর্ড, সাল ও জিপিএ ছক করে লেখা হাতের আবেদন, সব রেজিস্ট্রেশন কার্ড, প্রবেশপত্র ও ট্রান্সক্রিপ্টের রঙিন ছবি আর আবেদন হাতে ধরা সেলফি। এই আবেদন একবারই করা যায়।

২. OTP বা PIN আসেনি, হারিয়ে গেছে

• ১
  নম্বরটা ঠিক ছিল কি না ভাবুনসাইন আপে ভুল মোবাইল নম্বর দিলে OTP আসে না, আর OTP না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পুরো তৈরি হয় না। এ অবস্থায় সঠিক নম্বর দিয়ে আবার সাইন আপ করুন, নতুন নম্বরে PIN যাবে।
• ২
  EDU ID খুঁজবেন নাএসএসসির রেজিস্ট্রেশন নম্বরই আপনার EDU ID। শুধু উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের আলাদা EDU ID দেওয়া হয়।
• ৩
  PIN হারালে কল সেন্টারে ফোনঅ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে মোবাইল নম্বর দিয়েছিলেন, সেই নম্বর থেকেই ভর্তির কল সেন্টারে ফোন করুন। অপারেটর পরিচয় যাচাই করে PIN জানাবেন। অন্য নম্বর থেকে ফোন করলে PIN দেওয়া হয় না।
• ৪
  কোন নম্বর দিয়েছিলেন মনে নেইকল সেন্টারে ফোন করলে যাচাইয়ের পর মাঝের চারটি অঙ্ক লুকিয়ে নম্বরটি জানানো হয়, যেমন 0173****123। এতে বুঝে নিতে পারবেন কোন সিম খুঁজতে হবে।

কল সেন্টার আর বোর্ডের হেল্পলাইনের নম্বর ভর্তির সাইটের আবেদন হেল্প লাইন অংশে দেওয়া থাকে। ২০২৬ সালে কেন্দ্রীয় হেল্পলাইন চলেছে সকাল ৯টা থেকে দুপুর ১টা আর বেলা ২টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা, বোর্ডের হেল্পলাইন কার্যদিবসে সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৬টা। প্রতি বছর নম্বর বদলাতে পারে, তাই সেই বছরের তালিকা দেখে ফোন করুন।

৩. মোবাইল নম্বর হারিয়েছেন বা অন্যের নামে

অ্যাকাউন্টের নম্বরের সিম হারালে, নষ্ট হলে বা অন্য কারও নামে নিবন্ধিত হলে নম্বর বদলাতে হয়। নম্বর বদলের নিয়ম আর অ্যাকাউন্ট বাতিলের নিয়ম একই, সিদ্ধান্ত দেয় শিক্ষা বোর্ড।

এ ঝামেলা এড়ানোর সহজ উপায় শুরুতেই ঠিক নম্বর দেওয়া। ভর্তির সাইট নিজেই সাইন আপে হালনাগাদ মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে বলে, কারণ PIN, ফল, নিশ্চায়ন আর মাইগ্রেশনের সব বার্তা ওই নম্বরেই যায়। দোকান থেকে আবেদন করালে নম্বরটি যেন দোকানির নয়, আপনার বা অভিভাবকের হয়।

৪. টাকা কেটেছে, পোর্টালে পেমেন্ট দেখাচ্ছে না

• পেমেন্টের তথ্য পোর্টালে আসতে দেরি হতে পারে। টাকা দেওয়ার পর দুই ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করে আবার লগইন করুন।
• দুই ঘণ্টা পরও না এলে সময় বাঁচাতে নতুন করে পেমেন্ট করা যায়। নতুন পেমেন্ট উঠলে আবেদন শেষ করতে পারবেন।
• যে টাকার তথ্য পোর্টালে ওঠেনি, তা পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান তিন কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়ার কথা। না এলে সেই প্রতিষ্ঠানের কাস্টমার কেয়ারে লেনদেন নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।
• ২০২৬-২৭ শিক্ষাবর্ষে আবেদন ফি ছিল ২২০ টাকা, নিশ্চায়ন ফি ৩৪০ টাকা।

৫. ফলের পর পছন্দতালিকা ফাঁকা দেখালে

কেউ কেউ ফল বের হওয়ার পর দেখেন পছন্দের তালিকা ফাঁকা, কোনো কলেজে নির্বাচিতও হননি। সচরাচর জিজ্ঞাসা অনুযায়ী এর দুটি কারণ থাকে। এক, কলেজ বেছে Submit না চেপেই সাইট থেকে বেরিয়ে যাওয়া, তাতে পছন্দক্রম সার্ভারে জমা হয় না। দুই, অ্যাকাউন্ট বাতিলের আবেদন অনুমোদন হয়ে গেছে, তাতে পছন্দক্রমও মুছে গেছে।

তাই পছন্দক্রম জমা দিয়ে তালিকাটি প্রোফাইলে উঠেছে কি না দেখুন আর পিডিএফ নামিয়ে রাখুন। পছন্দক্রম বদলানো যায় সর্বোচ্চ পাঁচবার। আবেদনের সাইট প্রতিদিন রাত ১০টা থেকে ১১টা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বন্ধ থাকে, আর সার্ভারের ঘড়ির সঙ্গে আপনার কম্পিউটারের সময়ে কিছু তফাত থাকতে পারে। শেষ দিনের শেষ ঘণ্টা পর্যন্ত কাজ ফেলে রাখবেন না।

৬. অনেকে যা জানতে চান