সংক্ষেপে
পাসপোর্ট অফিসে ছবি, আঙুলের ছাপ আর আইরিস দেওয়ার পর যে ডেলিভারি স্লিপ দেওয়া হয়, তাতে আপনার Application ID থাকে, আর পাসপোর্ট তোলার দিন এটিই লাগে। ই-পাসপোর্ট পোর্টালের নির্দেশনা অনুযায়ী নিজে না গিয়ে অনুমোদিত প্রতিনিধিকে পাঠানো যায়, তাঁকে নিজের জাতীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে আনতে হয়।
স্লিপ হারালেও স্ট্যাটাস দেখা থামে না, অনলাইন আবেদনের OID দিয়েও অবস্থা দেখা যায়। স্লিপ ছাড়া পাসপোর্ট দেওয়ার কোনো লিখিত নিয়ম পোর্টালে প্রকাশ করা নেই, তাই OID, NID আর আবেদনের কপি নিয়ে যে অফিসে এনরোলমেন্ট করেছেন সেখানে যোগাযোগ করুন।
ডেলিভারি স্লিপের Application ID অথবা অনলাইন আবেদনের OID দিয়ে আবেদনের অবস্থা দেখা যায়।
এই লেখায়
১. কবে তুলতে যাবেন
পোর্টালের ফি পাতার হিসাবে নিয়মিত ডেলিভারিতে পাসপোর্ট দেওয়ার কথা এনরোলমেন্টের তারিখ থেকে ১৫ কর্মদিবস বা ২১ দিনে, জরুরিতে ৭ কর্মদিবস বা ১০ দিনে, অতীব জরুরিতে ২ কর্মদিবসে। তবে দিন পার হলেই সোজা অফিসে না গিয়ে আগে স্ট্যাটাস দেখুন।
| স্ট্যাটাসে যা দেখছেন | এখন কী করবেন |
|---|---|
| Enrolment in Process | এনরোলমেন্টের তথ্য প্রক্রিয়ায় আছে। পাসপোর্ট তৈরির কাজ তখনো শুরুর দিকে। |
| Pending Backend Verification বা Sent for Rework | পাসপোর্ট এখনো ছাপা হয়নি, তোলার সময় হয়নি। এই দুই অবস্থা নিয়ে আমাদের আলাদা লেখা আছে। |
| Pending Final Approval | চূড়ান্ত অনুমোদনের অপেক্ষায়। অফিসে যাওয়ার দরকার নেই। |
| Pending in Print Queue বা Passport Printed | ছাপার অপেক্ষায় আছে বা ছাপা হয়েছে। অফিসে পৌঁছানো পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। |
| Passport Ready for Issuance | পাসপোর্ট বিতরণের জন্য তৈরি। স্লিপ নিয়ে তুলতে যান। |
| Passport Issued | পাসপোর্ট দেওয়া হয়ে গেছে বলে দেখাচ্ছে। আপনি বা আপনার প্রতিনিধি না তুলে থাকলে দেরি না করে অফিসে যোগাযোগ করুন। |
স্ট্যাটাসের এই নামগুলো ই-পাসপোর্ট পোর্টালেরই। একই অবস্থা অনেক দিন ধরে না বদলালে কল সেন্টারে Application ID বা OID জানিয়ে খোঁজ নিন।
২. সঙ্গে যা নেবেন
ডেলিভারি স্লিপকে ছোট একটি কাগজ ভেবে অবহেলা করবেন না। পোর্টালের ভাষায় এটি এনরোলমেন্ট শেষে দেওয়া স্লিপ বা রশিদ, যাতে আপনার Application ID ছাপা থাকে, আর পাসপোর্ট সংগ্রহের ধাপে এটিই দেখাতে হয়। স্লিপ হাতে পাওয়ার দিনই মোবাইলে একটি ছবি তুলে রাখুন।
তোলার দিন সঙ্গে রাখুন
সুপার এক্সপ্রেসে আবেদন করে থাকলে পাসপোর্ট তুলতে হবে আগারগাঁওয়ের বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস থেকে, এনরোলমেন্ট যেখানেই করুন। অন্য ডেলিভারিতে সাধারণত যে অফিসে আবেদন জমা দিয়েছেন, সেখান থেকেই তুলতে হয়।
৩. অন্য কেউ তুলতে পারবেন কি
পারবেন। ই-পাসপোর্টের পাঁচ ধাপের নির্দেশনার শেষ ধাপে বলা আছে, অনুমোদিত প্রতিনিধির কাছে পাসপোর্ট দেওয়া যায়, তবে প্রতিনিধিকে নিজের জাতীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে আনতে হবে।
- ১প্রতিনিধি ঠিক করুনপরিবারের কোনো প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য বা বিশ্বস্ত কাউকে বাছুন, যাঁর নিজের NID আছে।
- ২স্লিপ আর অনুমতিপত্র দিনডেলিভারি স্লিপ তাঁর হাতে দিন। নির্দেশনায় অনুমতিপত্রের নমুনা নেই, তবে আপনার নাম, Application ID, প্রতিনিধির নাম ও NID নম্বর লিখে সই করা একটি চিঠি সঙ্গে দিলে কাউন্টারের প্রশ্নের জবাব দেওয়া সহজ হয়।
- ৩অফিসের নিয়ম আগে জেনে নিনকোনো অফিস বাড়তি কাগজ চাইতে পারে। যাওয়ার আগে পাসপোর্ট কল সেন্টার ১৬৪৪৫-এ ফোন করে বা অফিসের হেল্প ডেস্কে জিজ্ঞেস করুন।
শিশুর পাসপোর্ট তোলার নিয়ম একটু আলাদা। এ নিয়ে শিশুর ই-পাসপোর্টের লেখায় বিস্তারিত আছে।
৪. ডেলিভারি স্লিপ হারিয়ে গেলে
স্লিপ হারানো মানে পাসপোর্ট হারানো নয়, আবেদন যেমন চলছিল তেমনই চলে। প্রথম কাজ হলো আবেদনের অবস্থা জেনে রাখা।
- ১OID দিয়ে স্ট্যাটাস দেখুনপোর্টালের স্ট্যাটাস পাতায় Application ID ছাড়াও অনলাইন আবেদনের Online Registration ID বা OID দিয়ে খোঁজা যায়, OID1000001234 ধাঁচের নম্বর। OID পাবেন আপনার পোর্টাল অ্যাকাউন্টের আবেদনের তালিকায়।
- ২স্লিপের ছবি বা কপি খুঁজুনএনরোলমেন্টের দিন স্লিপের ছবি তুলে রেখেছিলেন কি না, বা কোনো ফটোকপি আছে কি না দেখুন। তাতে Application ID থাকলে অফিসে কাজ সহজ হবে।
- ৩এনরোলমেন্টের অফিসে যানস্লিপ ছাড়া পাসপোর্ট দেওয়ার লিখিত নিয়ম পোর্টালে নেই, তাই অফিসের যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করতে হয়। মূল NID, OID বা Application ID আর আবেদনের প্রিন্ট নিয়ে যে অফিসে ছবি দিয়েছিলেন সেখানকার হেল্প ডেস্কে স্লিপ হারানোর কথা জানান।
- ৪কল সেন্টারে জিজ্ঞেস করুনদেশ থেকে ১৬৪৪৫, বিদেশ থেকে +৮৮ ০৯৬৬৬৭১৬৪৪৫ নম্বরে পাসপোর্ট কল সেন্টারে ফোন করে জেনে নিন আপনার অফিস বাড়তি কী চায়।
স্লিপ হারিয়েছে শুনে কেউ টাকার বিনিময়ে পাসপোর্ট তুলে দেওয়ার কথা বললে রাজি হবেন না। সরকারি ফি আবেদনের সময়েই দেওয়া হয়ে গেছে, পোর্টালের ফি তালিকায় পাসপোর্ট তোলার জন্য আলাদা কোনো ফি নেই।
৫. হাতে পেয়ে যা মিলিয়ে নেবেন
- নাম, বাবা-মায়ের নাম, জন্মতারিখ আর জন্মস্থান NID বা জন্ম নিবন্ধনের সঙ্গে মিলছে কি না।
- যে পৃষ্ঠা সংখ্যা আর মেয়াদ চেয়েছিলেন, সেটাই এসেছে কি না।
- ছবি আর তথ্যের পাতা পরিষ্কার আছে কি না।
কোনো ভুল চোখে পড়লে অফিস ছাড়ার আগেই কাউন্টারে জানান। তথ্য সংশোধনের নিয়ম আলাদা, তা নিয়েও আমাদের লেখা আছে।
৬. অনেকে যা জানতে চান
স্লিপ হারালে কি থানায় জিডি করতে হবে?
স্ট্যাটাস দেখতে কোন নম্বর লাগে?
আমি বিদেশে চলে এসেছি। দেশে পরিবারের কেউ পাসপোর্ট তুলতে পারবেন?
সুপার এক্সপ্রেস পাসপোর্ট কি নিজের জেলার অফিস থেকে তোলা যাবে?
যেখান থেকে তথ্য মিলিয়েছি
জেনে রাখুন: লেখাটি সাধারণ মানুষের সুবিধার জন্য স্বাধীনভাবে লেখা, নাগরিক সেবা কোনো সরকারি দপ্তর নয়। লেখাটি সর্বশেষ হালনাগাদ হয়েছে ১৭ অক্টোবর ২০২৬। ফি, তারিখ আর নিয়ম বদলাতে পারে, আবেদনের আগে সংশ্লিষ্ট সরকারি সাইটে সর্বশেষ বিজ্ঞপ্তি দেখে নিন।
