সিম বন্ধ হয়ে গেলে কিভাবে চালু করবো: ১৫ মাসের নিয়ম, ৩ মাসের সুযোগ আর হারানো সিম তোলার খরচ

১. আগে বুঝুন সিম কেন বন্ধ হলো

শেষের কারণটা নিয়ে আমাদের আলাদা লেখা আছে: আপনার NID-তে কয়টি সিম আর বাড়তি সিম কীভাবে ছাড়বেন। সেখানে বলা আছে, বিটিআরসির নির্দেশে সীমার বেশি সিম ধাপে ধাপে বন্ধ হয়েছে, আর অপারেটররা কম ব্যবহৃত সিম আগে বন্ধ করেছে।

২. অব্যবহৃত সিম: ১৫ মাস, ৩ মাস আর ১৮ মাসের হিসাব

বিডিনিউজ২৪ ২০২২ সালে বিটিআরসির নির্দেশিকা উদ্ধৃত করে লিখেছিল, কোনো সিম ১৫ মাস বা তার বেশি অব্যবহৃত থাকলে অপারেটর পুনরায় বিক্রির প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। তখন নম্বরগুলোর তালিকা বিটিআরসিতে পাঠাতে হয়, অপারেটরের ওয়েবসাইটে আর কাস্টমার কেয়ারে প্রকাশ করতে হয়, আর গ্রাহককে সিম চালু করার জন্য ৩ মাস সময় দিতে হয়।

• এই ৩ মাসে চালু না করলে অপারেটর সিমটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
• শেষ ব্যবহারের ১৮ মাস পর নম্বরটি নতুন গ্রাহকের কাছে বিক্রি হতে পারে।
• জিপির নোটিশে লেখা, স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার পর আগের গ্রাহক সিমটি ব্যবহার, রিপ্লেস, রিচার্জ বা মালিকানা দাবি করতে পারবেন না।

উদাহরণ: রহিম ভাইয়ের পুরোনো একটা নম্বর ২০২৫ সালের মে মাস থেকে ড্রয়ারে পড়ে আছে। ১৫ মাস পেরোলে, অর্থাৎ ২০২৬ সালের আগস্টের দিকে, নম্বরটি তালিকায় উঠতে পারে। তালিকা প্রকাশের পর ৩ মাসের মধ্যে কেন্দ্রে গেলে নম্বরটি তিনি ফেরত পেতে পারেন, পরে গেলে না-ও পেতে পারেন।

৩. বন্ধ সিম চালু করার নিয়ম

• ১
  সিমটি ফোনে ঢুকিয়ে দেখুনপ্রথমে সিমটি একটা সচল ফোনে দিন, নেটওয়ার্ক আসে কি না দেখুন। নেটওয়ার্ক এলে একটা রিচার্জ বা কল করে নিন।
• ২
  নিজের NID নিয়ে কেন্দ্রে যাননেটওয়ার্ক না এলে যে NID দিয়ে সিমটি নিবন্ধিত, সেটি নিয়ে নিজে অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে যান। জিপির শর্তে মালিকানা যাচাইয়ে আঙুলের ছাপ (বায়োমেট্রিক) আর কাগজ দেখার কথা আছে।
• ৩
  রিসাইকেলের যোগ্য কি না জেনে নিনএজেন্ট দেখবেন নম্বরটি এখনো চালুর সুযোগের মধ্যে আছে কি না। জিপি জানিয়েছে, রিসাইকেলের যোগ্য সিম তাদের সব গ্রামীণফোন সেন্টার থেকে চালু করা যায়, খরচ ভ্যাটসহ ১১৫ টাকা।
• ৪
  নতুন সিম কার্ড নিনপুরোনো কার্ড নষ্ট হলে একই নম্বরে নতুন কার্ড দেওয়া হয়। কাজ শেষে নম্বরটি ফোনে দিয়ে মোবাইল ব্যাংকিং আর অন্য অ্যাকাউন্টের OTP আসছে কি না পরখ করুন।

৪. সিম হারালে: বন্ধ করা আর একই নম্বর তোলা

সিম হারালে আগে নম্বরটি বন্ধ করুন, যাতে কেউ আপনার নম্বরে OTP নিতে না পারে। জিপিতে গ্রাহক কেন্দ্রে গিয়ে আঙুলের ছাপ দিয়ে, অথবা ১২১-এ ফোন করে হারানো সিম বন্ধ করা যায়। ফোনে বন্ধ করতে চাইলে এজেন্ট সাধারণত বেশি কথা বলা কয়েকটি নম্বর আর শেষ রিচার্জের অঙ্ক জানতে চান।

জিপি জানিয়েছে, তাদের অনলাইন শপ থেকে ৬৪ জেলায় ঘরে বসে সিম রিপ্লেসমেন্ট আর মালিকানা বদলের সুবিধা আছে। রবি, বাংলালিংক বা টেলিটকের খরচ আর নিয়ম আলাদা হতে পারে, তাদের কাস্টমার কেয়ার থেকে জেনে নিন। হারানো ফোনের জন্য থানায় জিডি দরকার হলে সেটি অনলাইনেও করা যায়।

৫. নম্বর ফিরে পাওয়ার পর যা মিলিয়ে নেবেন

একই নম্বর ফেরত পেলেও কিছু জিনিস আগের মতো না-ও থাকতে পারে। কাজ শেষে বাড়ি ফেরার আগেই নিচের বিষয়গুলো দেখে নিন।

• *16001# ডায়াল করে দেখুন নম্বরটি আপনার NID-তেই নিবন্ধিত আছে কি না।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে লগইন করে দেখুন OTP আসছে কি না। না এলে সেই প্রতিষ্ঠানের হেল্পলাইনে জানান।
• ব্যাংক, পাসপোর্ট, ট্রেনের টিকিটের অ্যাকাউন্টে নম্বরটি দেওয়া থাকলে একবার লগইন করে পরখ করুন।
• নম্বরটি আর ব্যবহার না করলে নিজেই অপারেটরের কেন্দ্রে গিয়ে বাতিল করুন, ফেলে রাখবেন না।

৬. অনেকে যা জানতে চান