ঢাকা ওয়াসা নতুন সংযোগ: আবেদন ফি ৫৭৫ টাকা, ৩/৪ ইঞ্চি লাইনে ডিমান্ড নোট আনুমানিক ১৪,৬২৮ টাকা

১. আবেদনের আগে যে কাগজ গুছিয়ে রাখবেন

ঢাকা ওয়াসার সেপ্টেম্বর ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা সেবা প্রতিশ্রুতিতে আবাসিক পানির নতুন সংযোগের জন্য নিচের কাগজ চাওয়া হয়েছে। এগুলো স্ক্যান করে ওয়েবসাইটে আপলোড করতে হয়, তাই আগে থেকেই পরিষ্কার স্ক্যান করে রাখুন।

রাজউকের নকশা না থাকলে আবেদন আটকে যেতে পারে। পুরোনো বাড়িতে নকশা খুঁজে না পেলে আগে জোন অফিসে জিজ্ঞেস করুন কী বিকল্প কাগজ চলবে।

• স্ক্যান অস্পষ্ট হলে বা পাতা বাদ পড়লে আবেদন ফেরত আসে, প্রতিটি কাগজের সব পাতা দিন।
• ফরমের হোল্ডিং নম্বর আর হোল্ডিং ট্যাক্সের রসিদের নম্বর যেন একই হয়।
• ১৪ কর্মদিবস গোনা হয় অফিস খোলার দিন ধরে, সরকারি ছুটি বাদ দিয়ে।

২. ঢাকা ওয়াসা নতুন সংযোগের আবেদন: ধাপগুলো

• ১
  ই-আবেদন খুলুনঢাকা ওয়াসার ওয়েবসাইটের ই-সেবা অংশে পানি ও পয়ঃ সংযোগের আবেদন লিংক আছে। ফরমে বাড়ির ঠিকানা, হোল্ডিং নম্বর আর আবেদনকারীর তথ্য দিন।
• ২
  কাগজ সত্যায়িত করে আপলোড করুনসেবা প্রতিশ্রুতি বলছে, চাওয়া তথ্য ও প্রমাণপত্র সত্যায়িত করে ওয়েবসাইটে আপলোড করতে হবে। জমা দিলে একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন, সেটি লিখে রাখুন।
• ৩
  ৫৭৫ টাকা আবেদন ফি জমা দিনসেবা প্রতিশ্রুতিতে ফি জমার জন্য একটি ব্যাংক হিসাবের পেমেন্ট স্লিপের কথা বলা আছে। কোন ব্যাংকে কীভাবে দেবেন, আবেদনের পাতায় বা জোন অফিসে নিশ্চিত হয়ে নিন। রসিদ রাখুন।
• ৪
  জোনের নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরে যোগাযোগট্র্যাকিং নম্বর নিয়ে আপনার এলাকার মডস জোনের নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরে যান। সেখান থেকে পরিদর্শন হবে আর ডিমান্ড নোট দেওয়া হবে।
• ৫
  ডিমান্ড নোট পরিশোধ করে সংযোগডিমান্ড নোটের টাকা দিলে সংযোগের কাজ হয়। সেবা প্রতিশ্রুতিতে পুরো সেবার সময় ১৪ কর্মদিবস।

ঢাকা ওয়াসার এলাকা ১০টি মডস জোনে ভাগ করা, প্রতিটি জোনের নির্বাহী প্রকৌশলীর নাম, ফোন আর ইমেইল সেবা প্রতিশ্রুতিতে দেওয়া আছে। আপনার বাড়ি কোন জোনে, প্রতিবেশীর ওয়াসা বিলের কাগজে বা জোন অফিসে ফোন করে জেনে নিন।

আবেদনের পর জোন অফিস থেকে পরিদর্শনে লোক আসবেন। তিনি রাস্তার লাইন থেকে বাড়ির দূরত্ব, কোন মাপের পাইপ লাগবে আর মিটার কোথায় বসবে দেখবেন। সেদিন বাড়িতে কাউকে রাখুন আর কাগজের মূল কপি হাতের কাছে রাখুন, কারণ আপলোড করা কাগজ মূল কপির সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হতে পারে।

৩. ওয়াসা সংযোগ ফি: পাইপের মাপ অনুযায়ী খরচ

ওয়াসার ওয়েবসাইটের পানি ও পয়ঃ সংযোগ ফির পাতায় রাস্তার পানির লাইন থেকে ১০ মিটার দূরত্ব ধরে আনুমানিক খরচ দেওয়া আছে, ভ্যাটসহ। আপনার এলাকা ডিএমএভুক্ত কি না, জোন অফিস বলে দেবে।

অঙ্কগুলো আনুমানিক, কারণ দূরত্ব বেশি হলে বা রাস্তা কাটার কাজ বেশি হলে ডিমান্ড নোট বদলাতে পারে। সাধারণ একটি ফ্ল্যাট বাড়িতে কোন মাপের পাইপ লাগবে, তা পরিদর্শনের পর ঠিক হয়। আবেদন ফি ৫৭৫ টাকা এর বাইরে।

৪. পয়ঃ সংযোগ আর সংযোগের পর বিল

পানির সংযোগের মতো পয়ঃ বা স্যুয়ারেজ সংযোগের আবেদনও আলাদা করে করতে হয়। সেবা প্রতিশ্রুতিতে আবাসিক পয়ঃ নতুন সংযোগের কাগজ আর আবেদন ফি পানির সংযোগের মতোই, ৫৭৫ টাকা, আর সময় ১৪ কর্মদিবস। পানি আর পয়ঃ দুটো একসঙ্গে লাগলে দুটি আবেদনই একসঙ্গে জমা দিলে পরিদর্শন একবারে হয়ে যেতে পারে, জোন অফিসে জিজ্ঞেস করুন।

• সংযোগ চালু হলে মাসিক বিল আসে আপনার হিসাব নম্বরে। ওয়াসার ওয়েবসাইটের ভোক্তা পোর্টালে লগইন করে বিল দেখা যায়।
• বিল অনলাইনে পরিশোধের পদ্ধতি ওয়াসার ওয়েবসাইটের বিল অনলাইন পেমেন্ট পাতায় দেওয়া আছে।
• সংযোগের কাগজ, ডিমান্ড নোট আর পরিশোধের রসিদ এক ফাইলে রেখে দিন, পরে নাম পরিবর্তন বা বাড়ি বিক্রির সময় লাগবে।

৫. দ্বিতীয় সংযোগ, ভাড়াটিয়া আর অভিযোগ

• একই বাড়িতে দ্বিতীয় পানির সংযোগ চাইলে সেবা প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী আগে প্রথম সংযোগের বকেয়া পরিশোধ করতে হয়, তারপর কাজ শুরু হয়।
• ভাড়াটিয়া নিজে আবেদন করতে পারেন, তবে মালিকের অনাপত্তিপত্র বা ক্ষমতাপত্র লাগবে।
• শিল্প বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সংযোগের নিয়ম আর খরচ আলাদা, জোন অফিসে জেনে নিন।
• পানি না আসা, লাইন ফাটা বা বিল নিয়ে অভিযোগ জানাতে ওয়াসা লিংক ১৬১৬২ নম্বরে ফোন করুন। ওয়াসার পানির গাড়ি চাইলেও এই নম্বরে বা চিঠি দিয়ে আবেদন করা যায়।

নিয়মের বাইরে কেউ দ্রুত সংযোগ করে দেওয়ার কথা বলে রসিদ ছাড়া টাকা চাইলে রাজি হবেন না, সব সরকারি টাকার রসিদ থাকে। সময়মতো কাজ না হলে সেবা প্রতিশ্রুতিতে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম আর ফোন নম্বর দেওয়া আছে, সেখানে যোগাযোগ করুন অথবা জিআরএসে অভিযোগ দিন।

৬. অনেকে যা জানতে চান