সংক্ষেপে
ই-রিটার্নে নিবন্ধনের ওটিপি আসে কেবল তখনই, যখন মোবাইল নম্বরটি আপনার নিজের NID দিয়ে বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে নিবন্ধিত এবং সিস্টেম তা আপনার TIN-এর তথ্যের সঙ্গে মেলাতে পারে। তাই ওটিপি না এলে প্রথমেই ফোন থেকে *16001# ডায়াল করে NID-র শেষ চার অঙ্ক দিন, দেখুন নম্বরটি আপনার নামে আছে কি না।
আগে নিবন্ধন করা থাকলে আর সেই নম্বর বন্ধ হয়ে গেলে নতুন নিবন্ধন নয়, Change Mobile Number ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে Forgot Password। কিছুতেই নিবন্ধন না হলে কারণ জানিয়ে নিজের সার্কেলের উপ কর কমিশনারের কাছে আবেদন করে কাগজের রিটার্ন দেওয়ার অনুমতি নেওয়া যায়।
নিবন্ধন, পাসওয়ার্ড রিসেট আর নম্বর বদল, সবই এখান থেকে।
এই লেখায়
১. আগে দেখুন সমস্যাটা কোন ধাপে
একই রকম দেখালেও প্রতিটি সমস্যার সমাধান আলাদা। নিজের অবস্থাটা আগে মিলিয়ে নিন:
| যা ঘটছে | সম্ভাব্য কারণ | কী করবেন |
|---|---|---|
| নিবন্ধনে Verify চাপার পর ওটিপি আসে না | নম্বরটি আপনার নিজের NID-তে বায়োমেট্রিক নিবন্ধিত নয় | *16001# দিয়ে যাচাই, দরকারে নিজের নামে সিম নিবন্ধন |
| নম্বর নিজের নামেই, তবু ওটিপি আসছে না | দুর্বল নেটওয়ার্ক, ফোনের মেসেজ ইনবক্স ভরা, বা সিস্টেমে সাময়িক চাপ | নেটওয়ার্ক আর ইনবক্স দেখে কয়েক মিনিট পর আবার চেষ্টা, তারপরও না এলে কল সেন্টার |
| আগে নিবন্ধন করেছিলেন, সেই নম্বর এখন নেই | ওটিপি যাচ্ছে পুরোনো নম্বরে | Change Mobile Number |
| পাসওয়ার্ড মনে নেই | লগইনের জন্য TIN আর পাসওয়ার্ড দুটোই লাগে | Forgot Password, ওটিপি যাবে নিবন্ধিত নম্বরে |
| NID-তে নাম বা জন্মতারিখ সংশোধনের পর পুরোনো তথ্য দেখাচ্ছে | TIN সিস্টেমে তথ্য হালনাগাদ হয়নি | TIN সাইটে Revalidate, তারপর ই-রিটার্নে Sync with TIN |
| বিদেশে আছেন, দেশের সিম হাতে নেই | মোবাইলে ওটিপি নেওয়া সম্ভব নয় | ই-মেইল যাচাই করে প্রবাসীদের বিশেষ নিবন্ধন |
| হাতে শুধু অনেক পুরোনো কাগজের TIN | ই-রিটার্নে লাগে ১২ সংখ্যার ই-টিআইএন | ই-টিআইএন সাইটে Re-registration করে নতুন সনদ নিন |
ই-টিআইএন চালুর আগের পুরোনো TIN থাকলে নতুন TIN নেবেন না। secure.incometax.gov.bd-তে পুনর্নিবন্ধন করে আগের নম্বরটি দিন, তাতে আপনার NID-র সঙ্গে যুক্ত ই-টিআইএন সনদ পাবেন। TIN সনদ হারিয়ে গেলে একই সাইটে লগইন করে আবার প্রিন্ট করা যায়।
এনবিআর ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ ব্যবহার করতে বলে, কারণ ই-রিটার্নের অনেক সুবিধা মোবাইলে ঠিকমতো আসে না। ফোনের ব্রাউজারে বারবার আটকালে কম্পিউটারে একবার চেষ্টা করুন।
২. নম্বরটি আপনার NID-তে আছে কি না
- ১*16001# ডায়াল করুনযে সিম দিয়ে নিবন্ধন করতে চান, সেই ফোন থেকে *16001# ডায়াল করে নিজের NID নম্বরের শেষ চার অঙ্ক দিন।
- ২ফিরতি বার্তা পড়ুনমোবাইল অপারেটর জানিয়ে দেবে আপনার NID দিয়ে কয়টি নম্বর নিবন্ধিত। যে নম্বরে ওটিপি চাইছেন, সেটি তালিকায় না থাকলে ওই নম্বরে ওটিপি আসবে না।
- ৩দরকারে নিজের নামে সিম নিনপরিবারের কারও নামে তোলা সিম ব্যবহার করলে নিজের NID আর আঙুলের ছাপ দিয়ে অপারেটরের গ্রাহকসেবা কেন্দ্রে একটি সিম নিবন্ধন করিয়ে নিন। তারপর সেই নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন।
- ৪আবার নিবন্ধন করুনetaxnbr.gov.bd-র eReturn অংশে Register লিংকে TIN, মোবাইল নম্বর আর ক্যাপচা দিয়ে Verify চাপুন। মিলে গেলে ৬ অঙ্কের ওটিপি আসবে, তারপর পাসওয়ার্ড ঠিক করবেন।
ই-রিটার্ন সাইটেই সতর্ক করা আছে, নিজের ছাড়া অন্য কারও মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধনের চেষ্টা করলে নিবন্ধন হবে না, উল্টো আপনার TIN ব্লক করে দেওয়া হবে।
TIN নেওয়ার সময় কোন নম্বর দিয়েছিলেন, তাতে কিছু যায় আসে না। এনবিআরের প্রশ্নোত্তরে স্পষ্ট বলা আছে, নিজের NID দিয়ে বায়োমেট্রিক নিবন্ধিত যেকোনো সচল নম্বর দিয়েই ই-রিটার্নে নিবন্ধন করা যায়।
৩. পুরোনো নম্বর বন্ধ, বা পাসওয়ার্ড মনে নেই
ই-রিটার্নে একবার নিবন্ধন হয়ে গেলে আবার নতুন করে নিবন্ধনের দরকার নেই। এনবিআরের ব্যবহারকারী নির্দেশিকায় নম্বর বদল আর পাসওয়ার্ড রিসেটের আলাদা ব্যবস্থা দেওয়া আছে।
- ১Change Mobile Numberনতুন নম্বরটিও আপনার NID-তে বায়োমেট্রিক নিবন্ধিত হতে হবে। TIN আর নতুন নম্বর দিয়ে Verify চাপলে নতুন নম্বরে ওটিপি যাবে। পরের পাতায় ওটিপি আর পাসওয়ার্ড দিন।
- ২Forgot Passwordসাইন ইন পাতার Forgot Password-এ নিবন্ধিত নম্বরটি দিয়ে Send OTP চাপুন। ওটিপি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড ঠিক করুন।
- ৩পাসওয়ার্ডের শর্ত মানুনঅন্তত ৮টি অক্ষর, তার মধ্যে অন্তত একটি বড় হাতের ইংরেজি অক্ষর, একটি ছোট হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা আর @, #, $, % জাতীয় একটি চিহ্ন। শর্ত না মানলে পাসওয়ার্ড গ্রহণ হয় না।
NID সংশোধনের পর নাম বা জন্মতারিখ পুরোনো দেখালে ই-টিআইএন সাইটে Revalidate অপশন দিয়ে তথ্য হালনাগাদ করুন, তারপর ই-রিটার্নের Profile থেকে Sync with TIN চাপুন। নারী করদাতার হিসাব পুরুষ হিসেবে হলে TIN-এ লিঙ্গ ভুল আছে, তখন Edit/Correct/Update দিয়ে ঠিক করে একইভাবে Sync করুন।
৪. তবুও না হলে: সহায়তা আর কাগজের রিটার্ন
সহায়তা চাওয়ার আগে লিখে রাখুন
- এনবিআরের কল সেন্টার: ০৯৬৪৩ ৭১৭১৭১, ছুটির দিন ছাড়া সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টা।
- লিখে জানাতে চাইলে ই-রিটার্নের eReturn Support টিকিট পোর্টাল।
- আয়কর সেবা মাসে প্রতিটি কর অঞ্চল ই-রিটার্নের সহায়তা দেয়। এ বছরের সেবা মাস কবে, এনবিআরের ঘোষণায় দেখে নিন।
সব চেষ্টার পরও নিবন্ধন না হলে শেষ পথ আছে। এনবিআরের প্রশ্নোত্তর অনুযায়ী নিবন্ধন সংক্রান্ত সমস্যার কারণে অনলাইনে রিটার্ন দিতে না পারলে যৌক্তিক কারণসহ নিজের সার্কেলের উপ কর কমিশনারের কাছে আবেদন করুন। অতিরিক্ত বা যুগ্ম কর কমিশনার অনুমোদন দিলে কাগজের রিটার্ন দেওয়া যায়। কোন সার্কেল, তা TIN সনদে লেখা থাকে।
২০২৬-২৭ করবর্ষের রিটার্ন ৩১ ডিসেম্বর ২০২৬-এর মধ্যে দিলে বাড়তি কর লাগবে না। নিবন্ধনের ঝামেলা ডিসেম্বরের শেষ সপ্তাহে টের পেলে সময় হাতে থাকবে না, তাই এখনই একবার সাইন ইন করে দেখে নিন। ওটিপি কাউকে বলবেন না, আর ই-রিটার্ন করবেন শুধু etaxnbr.gov.bd-তে।
৫. অনেকে যা জানতে চান
TIN নেওয়ার সময়ের মোবাইল নম্বর আর নেই। ই-রিটার্নে নিবন্ধন করা যাবে?
বাবা বা স্বামীর নামে তোলা সিম দিয়ে নিবন্ধন করা যাবে?
ওটিপি কি ই-মেইলে পাওয়া যায়?
নিবন্ধনের পর মোবাইল নম্বর বদলানো যায়?
যেখান থেকে তথ্য মিলিয়েছি
জেনে রাখুন: লেখাটি সাধারণ মানুষের সুবিধার জন্য স্বাধীনভাবে লেখা, নাগরিক সেবা কোনো সরকারি দপ্তর নয়। লেখাটি সর্বশেষ হালনাগাদ হয়েছে ১৬ অক্টোবর ২০২৬। ফি, তারিখ আর নিয়ম বদলাতে পারে, আবেদনের আগে সংশ্লিষ্ট সরকারি সাইটে সর্বশেষ বিজ্ঞপ্তি দেখে নিন।
