সংক্ষেপে
টেলিটকের মাধ্যমে সরকারি চাকরির আবেদন চূড়ান্ত হয় তখনই, যখন ফি জমার পর ফিরতি এসএমএসে User ID আর Password আসে। সেই এসএমএস না এলে আগে আবেদনের সাইটের Payment Status অংশে User ID দিয়ে দেখুন ফি জমা হয়েছে কি না। জমা দেখালে আবেদন ঠিক আছে, শুধু Password উদ্ধার করে নিলেই চলবে।
Payment Status-এ ফি জমা না দেখালে বুঝতে হবে কোনো ধাপে আটকে গেছে: প্রথম এসএমএসের উত্তরে PIN আসেনি, দ্বিতীয় এসএমএস ভুল গেছে, বা ব্যালেন্স কম ছিল। ফি দেওয়ার সময়সীমা পেরোনোর আগেই আবার চেষ্টা করুন। টাকা কেটেছে কিন্তু জমা দেখাচ্ছে না, এমন হলে টেলিটক নম্বর থেকে ১২১ নম্বরে ফোন করুন।
Alljobs-এ টেলিটকের মাধ্যমে চলা নিয়োগগুলোর তালিকা থাকে। নিজের পদের সাইট খুলে Payment Status দেখুন।
এই লেখায়
১. প্রথমে Payment Status দেখুন
টেলিটকের প্রায় সব আবেদন সাইটের মেনুতে Payment Status নামে একটি অংশ থাকে। যেমন বিসিএস আর প্রাথমিক শিক্ষক নিয়োগের সাইটে এটি আছে। সেখানে Applicant's Copy-তে থাকা User ID লিখে Check চাপলে ফি জমা হয়েছে কি না দেখা যায়। এসএমএস হারিয়ে গেলে বা না এলেও আসল অবস্থা এখান থেকেই বোঝা যায়।
- ১সঠিক সাইট খুলুনযে টেলিটক সাইটে আবেদন করেছিলেন, সেটিই খুলুন। বিসিএসের ক্ষেত্রে পরীক্ষার নিজস্ব পাতা, যেমন ৫১তম বিশেষ বিসিএসের জন্য আলাদা পাতা আছে।
- ২Payment Status-এ User ID দিনApplicant's Copy-তে লেখা User ID হুবহু লিখুন। ইংরেজি বড় হাতের অক্ষর আর সংখ্যা মিলিয়ে নিন।
- ৩ফল মিলিয়ে নিনফি জমা দেখালে আবেদন চূড়ান্ত হয়ে গেছে। তখন শুধু Password উদ্ধার করে Applicant's Copy নামিয়ে রাখুন। জমা না দেখালে নিচের অংশ ধরে কারণ খুঁজুন।
Applicant's Copy-র PDF বা ছবি না থাকলে User ID খুঁজে পাওয়া কঠিন হয়। ফর্ম জমা দিয়েই কপিটি ফোনে আর কম্পিউটারে দুই জায়গায় রেখে দিন।
২. কোন ধাপে আটকেছে, কীভাবে বুঝবেন
ফি জমার সময় টেলিটক থেকে দুটি ফিরতি এসএমএস আসে: প্রথমটিতে PIN, দ্বিতীয়টিতে User ID আর Password। কোনটি এসেছে আর কোনটি আসেনি, সেটাই বলে দেয় সমস্যা কোথায়। ৫১তম বিশেষ বিসিএসের বিজ্ঞপ্তিতে দ্বিতীয় উত্তরের নমুনা দেওয়া আছে: শুরুতে Congratulations, তারপর payment completed successfully আর User ID ও Password।
| যা ঘটেছে | সম্ভাব্য কারণ | যা করবেন |
|---|---|---|
| প্রথম এসএমএসের কোনো উত্তর আসেনি | দপ্তরের কোড ভুল, User ID-তে ভুল অক্ষর, কোড আর User ID-র মাঝে স্পেস নেই, বা টেলিটক প্রিপেইড নম্বর নয় | বিজ্ঞপ্তির কোড দেখে আবার পাঠান, নম্বর ১৬২২২ |
| PIN এসেছে, দ্বিতীয় এসএমএসের উত্তর আসেনি | Yes বা PIN ভুল লেখা, ব্যালেন্স কম, নেটওয়ার্কে দেরি | কিছুক্ষণ পর Payment Status দেখুন, জমা না দেখালে ঠিক করে আবার পাঠান |
| টাকা কেটেছে, কিন্তু Password আসেনি | এসএমএস দেরিতে আসা বা অন্য নম্বরে যাওয়া | Payment Status দেখুন, জমা দেখালে Password উদ্ধার করুন |
| টাকা কেটেছে, Payment Status-এ জমা নেই | লেনদেনে গোলমাল | সঙ্গে সঙ্গে ১২১ নম্বরে ফোন ও ইমেইলে অভিযোগ |
| Applicant's Copy-ই পাননি | ফর্ম জমা শেষ হয়নি, তাই User ID তৈরি হয়নি | শেষ সময়ের আগে আবার ফর্ম পূরণ করুন |
নিশ্চিত হওয়ার এসএমএস কোন নম্বরে যাবে, তা নিয়োগভেদে আলাদা হতে পারে। প্রাথমিক শিক্ষক নিয়োগের নির্দেশিকায় বলা আছে, এটি যায় আবেদন ফরমে দেওয়া মোবাইল নম্বরে। তাই অন্যের টেলিটক নম্বর থেকে ফি দিয়ে থাকলে নিজের ফোনের মেসেজও দেখুন।
৩. ফি জমা হয়েছে, Password বা Applicant's Copy নেই
Payment Status-এ ফি জমা দেখালে বাকি থাকে শুধু Password। এটি ছাড়া পরে প্রবেশপত্র নামানো যায় না। উদ্ধারের দুটি পথ আছে, দুটির বিস্তারিত আমাদের প্রবেশপত্রের গাইডে দেওয়া আছে।
- সাইটের Recover User ID বা Recover Password অংশে চাওয়া তথ্য দিন। প্রাথমিক শিক্ষকের সাইটে লাগে User ID, মোবাইল নম্বর আর জন্মতারিখ।
- টেলিটক প্রিপেইড নম্বর থেকে বিজ্ঞপ্তিতে দেওয়া Help ফরম্যাটে ১৬২২২ নম্বরে এসএমএস পাঠান। বিসিএসে লিখতে হয় BCS, HELP, এসএসসির বোর্ড, রোল আর পাসের সাল, মাঝে একটি করে স্পেস।
- Applicant's Copy আবার নামাতে Download Applicant's Copy অংশে যান। বিসিএসের সাইটে লাগে User ID আর মোবাইল নম্বর।
প্রথম আবেদনের ফি জমা হয়ে গেলে নতুন ফর্ম পূরণ করে আবার ফি দেবেন না। ৫১তম বিশেষ বিসিএসের বিজ্ঞপ্তি বলছে, ফি দিয়ে চূড়ান্ত আবেদনের পর আবার আবেদন করা যায় না, একাধিক আবেদন প্রমাণ হলে প্রার্থিতা বাতিল হতে পারে।
৪. টাকা কেটেছে কিন্তু জমা দেখাচ্ছে না: অভিযোগ করবেন যেভাবে
- ১প্রমাণ গুছিয়ে নিনপাঠানো দুটি এসএমএস আর ফিরতি এসএমএসের স্ক্রিনশট নিন। ব্যালেন্স কাটার মেসেজ থাকলে সেটিও রাখুন। User ID, যে টেলিটক নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন আর সময় লিখে রাখুন।
- ২১২১ নম্বরে ফোন করুনআবেদন সাইটের Help পাতায় দেওয়া নির্দেশনা অনুযায়ী টেলিটক নম্বর থেকে ১২১ নম্বরে ফোন করে ৮, তারপর ১ চাপলে প্রতিনিধির সঙ্গে কথা বলা যায়। অন্য অপারেটর থেকে ফোনের নম্বরও একই Help পাতায় থাকে।
- ৩ইমেইলে লিখে জানানসাইটের নিচে বা Help পাতায় টেলিটকের যে ইমেইল ঠিকানা দেওয়া থাকে, সেখানে লিখুন। অনেক সাইটে ঠিকানাটি alljobs.query@teletalk.com.bd, আর বিষয়ের ঘরে দপ্তরের কোড লিখতে বলা হয়, যেমন DPE। মেইলে User ID, নম্বর, সময় আর স্ক্রিনশট দিন।
- ৪দপ্তরের হেল্পলাইনেও জানানবিসিএসের আবেদন সাইটে বিপিএসসির হেল্পলাইন দেওয়া আছে ০১৫৫৫৫৫৫১৪৯ থেকে ১৫২, সকাল ১০টা থেকে বিকেল ৪টা। অন্য দপ্তরের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তিতে দেওয়া যোগাযোগের নম্বর দেখুন।
- ৫কাছের কাস্টমার কেয়ারে যানফোনে সমাধান না হলে নিজের টেলিটক সিম নিয়ে কাছের টেলিটক কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যান। সেন্টারের তালিকা আবেদন সাইটের Help পাতায় আছে।
৫. সময়সীমার হিসাব মাথায় রাখুন
ফি জমার সময় সাধারণত ফর্ম জমা বা আবেদনের শেষ সময় থেকে গোনা হয়, আর সেই হিসাব Applicant's Copy-তে লেখা থাকে। যেমন ৫১তম বিশেষ বিসিএসে আবেদন চলবে ২৫ অক্টোবর ২০২৬ সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত। ওই সময়ের মধ্যে যারা User ID পাবেন, তারা পরের ৭২ ঘণ্টা, অর্থাৎ ২৮ অক্টোবর সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত ফি দিতে পারবেন। এ পরীক্ষায় ফি ২০৫ টাকা, প্রতিবন্ধী, ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ও তৃতীয় লিঙ্গের প্রার্থীদের জন্য ৫৫ টাকা।
ফি পাঠানোর আগে মিলিয়ে নিন
শেষ দিনের রাতে নেটওয়ার্কে চাপ থাকে, এসএমএসের উত্তর আসতে দেরি হয়। তখন বারবার একই এসএমএস না পাঠিয়ে কয়েক মিনিট পর Payment Status দেখুন।
৬. অনেকে যা জানতে চান
ফি দেওয়ার পর কত সময়ে কনফার্মেশন এসএমএস আসে?
অন্য কারও টেলিটক নম্বর থেকে ফি দিলে সমস্যা হবে?
ফি দেওয়ার পর আবেদনে ভুল পেলাম। এখন কী করব?
দুইবার টাকা কেটে গেছে। কী করব?
যেখান থেকে তথ্য মিলিয়েছি
জেনে রাখুন: লেখাটি সাধারণ মানুষের সুবিধার জন্য স্বাধীনভাবে লেখা, নাগরিক সেবা কোনো সরকারি দপ্তর নয়। লেখাটি সর্বশেষ হালনাগাদ হয়েছে ১৬ অক্টোবর ২০২৬। ফি, তারিখ আর নিয়ম বদলাতে পারে, আবেদনের আগে সংশ্লিষ্ট সরকারি সাইটে সর্বশেষ বিজ্ঞপ্তি দেখে নিন।
