NID অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, কোড না এলে বা মোবাইল নম্বর বদলে গেলে

১. আগে বুঝে নিন কোথায় আটকেছেন

অ্যাকাউন্ট কত সময়ের জন্য আটকে থাকে, পোর্টালে তা লেখা নেই। তাই বারবার ভুল পাসওয়ার্ড না দিয়ে প্রথমেই পাসওয়ার্ড উদ্ধারের পথে যান।

২. nid পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে যা করবেন

• ১
  লগইন পাতা খুলুনservices.nidw.gov.bd/nid-pub ঠিকানায় যান। লগইন ঘরের নিচে পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লেখাটি চাপুন।
• ২
  লগইন যাচাই করুনপাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন পাতায় লগইন যাচাইয়ের তথ্য আর ছবির কোড দিয়ে সাবমিট করুন।
• ৩
  নতুন পাসওয়ার্ড ঠিক করুনপরের ধাপে পোর্টাল যে তথ্য বা যাচাই চায় তা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড দিন। এমন পাসওয়ার্ড দিন যা মনে থাকবে, কিন্তু অন্য কেউ আন্দাজ করতে পারবে না।
• ৪
  আবার লগইন করুননতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করে দেখুন প্রোফাইল ঠিকমতো খুলছে কি না।

পোর্টালের নির্দেশনা অনুযায়ী এই পথ তাদের জন্য, যারা আগে পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করেছেন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আর ব্যবহার না করলে পরের অংশের পথ দেখুন।

৩. মোবাইল নম্বর বদলে গেলে অ্যাকাউন্ট আবার রেজিস্টার

• ১
  অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার পাতা খুলুনপোর্টালের হোমপেজে অ্যাকাউন্ট নেই অংশের রেজিস্টার করুন বাটন চাপুন।
• ২
  NID নম্বর ও জন্মতারিখ দিনজাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা ফর্ম নম্বর, জন্মতারিখ আর ছবির কোড দিয়ে সাবমিট করুন।
• ৩
  বহাল চাপুনঅ্যাকাউন্ট আগে থেকে থাকলে পোর্টাল জানাবে যে এটি রেজিস্টার করা ও পাসওয়ার্ডে সুরক্ষিত। আবার রেজিস্টার করতে চাইলে বহাল বাটন চাপুন।
• ৪
  নতুন নম্বর বা ইমেইল যাচাই করুনঠিকানা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন, হাতে থাকা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, আর আসা কোড বসান।
• ৫
  মুখ যাচাই শেষ করুনপোর্টালের নির্দেশনা অনুযায়ী মোবাইলে NID Wallet অ্যাপ নামিয়ে মুখমণ্ডল যাচাই করে প্রোফাইলে লগইন করুন।

রেজিস্ট্রেশনের জন্য পোর্টাল চায় বর্তমান কার্ডের নম্বর, একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, জন্মতারিখ আর ঠিকানার তথ্য। তাই NID-তে আপনার ঠিকানা কী লেখা আছে, আগে দেখে রাখুন।

ভোটার হয়েছেন কিন্তু এখনো NID নম্বর পাননি, এমন হলে একই রেজিস্টার পাতায় NID নম্বরের বদলে আপনার কাছে থাকা ফর্ম নম্বর আর জন্মতারিখ দিন। পোর্টালের নির্দেশনা অনুযায়ী রেজিস্ট্রেশন শেষে লগইন করে ডাউনলোড মেনু থেকে পরিচয়পত্রের কপি নামানো যায়।

৪. nid otp not received: কোড না এলে

• যে নম্বর দিয়েছেন, সেটি এখন আপনার হাতে চালু আছে কি না দেখুন। পুরোনো বন্ধ সিমে কোড যাবে না।
• মেসেজের ইনবক্স ভরা থাকলে বা নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে কোড দেরিতে আসে। কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, ঘন ঘন নতুন কোড চাইবেন না।
• পোর্টালে ইমেইলে যাচাইয়ের কোড পাঠানোর সেবা চালু হয়েছে। মোবাইলে না এলে ইমেইলের অপশন থাকলে সেটি ব্যবহার করুন।
• প্রবাসী বাংলাদেশি হিসেবে আবেদন করলে কোড আর বার্তা শুধু ইমেইলে আসে। স্প্যাম ফোল্ডারও দেখুন।

পোর্টাল রেজিস্ট্রেশনের জন্য একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর অথবা ইমেইল চায়। মোবাইল নম্বর প্রায়ই বদলান বা বিদেশে যাওয়ার পরিকল্পনা থাকলে নিজের একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে রাখুন, যাতে পরে কোড পেতে ঝামেলা না হয়। ইমেইলের পাসওয়ার্ডও নিজের কাছে রাখুন, দোকানের কারও ইমেইল ব্যবহার করবেন না।

৫. মুখ যাচাই, নিরাপত্তা আর কখন অফিসে যাবেন

NID Wallet অ্যাপে মুখ যাচাইয়ের সময় ভালো আলোয়, চশমা ও মাস্ক খুলে, ক্যামেরা চোখের সোজাসুজি রাখুন। কয়েকবার চেষ্টা করেও না হলে, বা নিজের কোনো নম্বর ও ইমেইল দিয়েই রেজিস্টার করা না গেলে উপজেলা বা থানা নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করুন।

৬. অনেকে যা জানতে চান